Возврат и обмен

При удалённой продаже (посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи в т.ч. через Интернет) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром, т.е покупатель не имел возможности осмотреть товар до момента оплаты товара, сначала произошла оплата товара, а потом его получение) потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

При покупке в розничном магазине: потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Возврат и обмен товара